售後服務

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七天鑑賞期

【本公司網路購物支持”七日鑑賞期”】
請您聯繫客服申請退貨
退貨時須保持原商品及外包裝完整
(商品、包裝外盒、吊牌、發票)

【鑑賞期非使用期】
“七日鑒賞期”主要針對通過通訊或訪問網路商店進行購物的消費者,因其無法像實體購物,有機會充分檢視商品內容是否符合需求;故”七日鑒賞期”提供此類消費者,足夠的資訊與時間仔細檢視商品,而並非試用期

【七天鑑賞期之計算基準】
收到商品的次日起算(包含例假日)

關於維修服務

傘的製作仍以手工為主,每一針線都會影響成品,除了嚴格控管品質外,boy也思考產品售出後續問題

近年環保意識抬頭,傘是一個材料複雜、難以回收分解的產品;所以boy努力提高每一個產品的品質、以延長產品使用時間,並提供維修服務,希望不浪費每份資源

產品維修 — Blue Boy 藍標產品 適用

如藍標產品功能故障,請您聯繫客服,並出示有效購買證明

【維修收費】
視情況酌收 來回運費、材料費、維修費

保固與維修 — Black Boy 黑標產品 適用

如黑標產品發生非人為因素造成功能故障,請您聯繫客服,並出示有效購買證明,可享保固與保修

【保固與保修項目】
傘骨/傘頭/傘尾/縫線/束繩

【一個月保固】
上述保固與保修項目,一個月內可免費更換,需支付來回運費

【一年內保修】
上述保固與保修項目,一年內免費人工維修,酌收配件費,需支付來回運費

【以下情況不適用保固/保修服務】

  • 不當使用、嚴重人為損壞
  • 超過保固/保修期限
  • 商品經非本公司維修處理